1. Besplatno otkazivanje je moguće najkasnije 24 sata pre zakazanog termina.

2. Ako se termin otkaže manje od 24 sata, ali više od 12 sati unapred, klijent je dužan da plati 50% cene tretmana.

3. Ako se termin otkaže manje od 12 sati pre početka, ili u slućaju nedolaska bez najave, naplaćuje se 100% cene tretmana.

4. Ova politika važi za sve tretmane koje nudi naš studio.

5. Prihvatanje ove politike je uslov za potvrdu rezervacije.

Ova politika je zasnovana na § 1168 Austrijskog građanskog zakonika (ABGB), koji omogućava

pružaocu usluga pravo na punu naplatu ako klijent onemogući izvršenje usluge. Takođe, § 27a

Zakona o zaštiti potrošača (KSchG) daje pravo klijentu da zatraži umanjenje ako pružalac uslugaostvari uštedu ili pronađe zamenu.